Se você usa o WhatsApp todos os dias e se preocupa com a segurança das suas mensagens, já deve ter se perguntado “Como saber se meu WhatsApp foi clonado?”.
Para esclarecer a sua dúvida, neste post você vai conferir:
- O que significa ter o WhatsApp clonado?
- Quais os perigos de ter o WhatsApp clonado?
- Como saber se meu WhatsApp foi clonado?
- Recupere o WhatsApp clonado
- Deixe seu aplicativo mais seguro
Vamos lá?
O que significa ter o WhatsApp clonado?
WhatsApp clonado é um termo usado para indicar que uma pessoa, sem autorização, acessou a sua conta em algum dispositivo.
Na prática, é um roubo de conta, já que não é possível duplicar o acesso ao seu aplicativo, mas existem maneiras de o golpista abrir a sua conta em um outro celular ou computador.
Quais os perigos de ter o WhatsApp clonado?
Ter o WhatsApp clonado pode trazer muita dor de cabeça. Nesse tipo de situação é comum o criminoso:
Acessar as suas conversas pessoais
Aqui tem um detalhe muito importante. Se o backup criptografado estiver ativo, o criminoso não conseguirá restaurar as mensagens e fotos ao acessar o seu aplicativo. Mas, se o backup estiver desativado, o criminoso poderá ver todo o conteúdo que estiver no seu aplicativo.
Quanto aos grupos, independentemente de ter feito um backup ou não, todos os grupos no qual você faz parte aparecerão no celular, às vezes com mensagens ou não.
Fazer uso indevido das suas informações pessoais
Caso as suas conversas do WhatsApp não estejam com backup ativo e contenham informações pessoais ou sensíveis, como dados bancários, número de documentos, acessos de e-mails ou senhas, o criminoso pode usar esse conteúdo para realizar outras ações ilegais.
Realizar atividades fraudulentas
Você já recebeu alguma mensagem, via WhatsApp, de uma pessoa pedindo um Pix?
Essa é a atividade fraudulenta mais comum em casos de WhatsApp clonado. O uso de mensagens falsas em seu nome pode ser para pedir dinheiro ou informações pessoais.
Gerar prejuízos a sua reputação
Dependendo do teor das mensagens falsas enviadas por meio do WhatsApp clonado, o criminoso pode te colocar em uma situação desconfortável diante dos seus contatos pessoais e profissionais.
Ter controle permanente da sua conta
Existem casos mais extremos em que, quando clonado, o usuário não consegue recuperar sua conta e sua agenda de contatos.
Como saber se meu WhatsApp foi clonado?
Existem alguns sinais que indicam que a sua conta do WhatsApp foi clonada.
Fique atento quando acontecer essas situações:
1 – Recebimento de notificações
Se você recebeu, por SMS, a mensagem “Sua conta do WhatsApp será registrada em um novo celular”. Junto ao conteúdo vem um token de seis dígitos. Se você não solicitou, suspeite.
2 – Bloqueio para entrar no aplicativo
Outro indício é a mensagem, no próprio aplicativo, “Não foi possível verificar este telefone. Provavelmente, porque você registrou seu número de telefone no WhatsApp em outro aparelho.” A notificação indica que um invasor já entrou na sua conta por outro dispositivo.
Além dos sinais acima, preste atenção quando houver mudança na foto do perfil, no status ou nas informações de contato, sem seu consentimento; se o app fechar de forma inesperada ou você notar contatos diferentes na lista.
Caso você não reconheça essa atividade, tente desconectar os aparelhos. Para fazer isso: abra o WhatsApp; clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela; selecione “WhatsApp Web”; e vá até “Desconectar de todos os aparelhos”.
Mas se você já não tiver mais esse acesso, saiba o que fazer a seguir.
Como recuperar o WhatsApp clonado
Quando desconfiar que o seu WhatsApp foi clonado, seja muito rápido para proteger a sua conta e as suas informações.
Para isso, siga as etapas abaixo:
1 – Faça um novo login
Para recuperar a conta, o WhatsApp pede que você reinstale o aplicativo – desinstale o aplicativo atual, vá até a sua loja de app e instale o WhatsApp oficial novamente (versão Android ou iOS).
Ao fazer o login com seu número de telefone, insira o código de confirmação que irá receber por SMS.
Após essa verificação, automaticamente o WhatsApp será desconectado do aparelho do criminoso.
Caso não dê certo, significa que você foi vítima de um SIM swap. A seguir a gente te fala mais sobre ele.
2 – Recupere seu WhatsApp clonado por SIM swap
Caso você realize o passo acima, mas não receba nenhuma mensagem ou ligação para confirmar o uso do app, pode ser que os golpistas tenham roubado seu número e habilitado em outro chip.
Neste caso você precisa:
- Ligar para a operadora de celular e perguntar se o seu número foi ativado em outro chip. Se sim, isso significa que realmente você foi vítima de SIM swap;
- Em contato com a operadora, solicite o bloqueio imediato do chip para que os criminosos não consigam mais usar o seu número;
- Compre um novo chip e, também junto a operadora, recupere seu número. Agora, ao instalar o WhatsApp novamente, você receberá o código de confirmação para ativar a conta.
3 – Acione o suporte do WhatsApp
Ao perceber que sua conta está sendo usada por outra pessoa, entre em contato com o suporte do WhatsApp para relatar o fato.
O WhatsApp orienta que você envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “Conta clonada/roubada”.
Na mensagem, informe o seu número de celular com o DDD e o código do país, no Brasil o número é o 55. A informação deve ficar assim: +55 XX XXXXX-XXXX. Aém disso, descreva o que aconteceu.
Ações adicionais
Depois de seguir as orientações acima, avise seus amigos e familiares que seu WhatsApp foi clonado. Você pode fazer isso com uma postagem no Instagram ou Facebook.
Esse comunicado é importante já que o bloqueio pode levar algum tempo e, enquanto isso, os criminosos podem usar o seu WhatsApp para solicitar empréstimo aos seus contatos.
Além do aviso, ao receber as mensagens desconhecidas, seus amigos também podem denunciar a conta para agilizar o pedido de bloqueio.
Para isso, oriente-os a:
- Na tela da conversa, clique nos três pontinhos no canto superior direito (⋮);
- Vá em “Mais” e, em seguida em “Denunciar”;
- Na tela seguinte o usuário pode bloquear ou bloquear e apagar a conversa;
- Informe que o bloqueio será realizado por “conteúdo indesejado”.
Deixe seu aplicativo mais seguro
Depois do susto de ter o WhatsApp clonado e a conta recuperada, é importante adotar algumas medidas extras de segurança do aplicativo.
Aqui no Blog da Desktop você pode conferir 6 dicas para proteger o seu WhatsApp, mas abaixo separamos uma ação que você deve realizar o quanto antes: a confirmação em duas etapas.
Com ela, caso alguém volte a cadastrar o seu WhatsApp em outro aparelho, será necessário ter o código PIN.
Esse código é composto por seis dígitos e só você deve saber a sequência numérica. Que tal ativar o PIN já?
Para ativar o PIN:
- Abra o WhatsApp;
- Clique nos três pontinhos, aquele no canto superior direito da tela;
- Selecione “Configurações”;
- Agora vá em “Conta”;
- Escolha “Confirmação em duas etapas”;
- Pronto, digite a senha que desejar e não compartilhe esta informação com ninguém.
Agora que você já sabe como saber se o seu WhatsApp foi clonado, compartilhe esse post com aquele amigo ou amiga que você conversa, via aplicativo, todo dia.
Assim, todos estarão com as conversas seguras.
