Há mais de 25 anos, a Desktop tem o objetivo de proporcionar a melhor experiência de conexão aos seus clientes.
Para isso, oferecemos altas velocidades de internet com tecnologia 100% fibra óptica e buscamos, diariamente, garantir o nível máximo de excelência no atendimento.
Ao longo dos anos, investimos em novas tecnologias, aprimoramos nossa relação com os clientes e melhoramos nossos processos internos.
Conseguimos observar parte do resultado por meio do reconhecimento em diversos prêmios. Só em 2022 recebemos cinco prêmios importantes para a companhia.
Ficamos felizes com as conquistas e agradecemos o esforço de cada colaborador e cada cliente que acredita na Desktop. Com isso, achamos importante dividir com você cada prêmio da Desktop em 2022. Acompanhe com a gente!
Qual a importância desses prêmios da Desktop?
Desde o início da jornada Desktop nos preocupamos com nossos usuários e a qualidade dos nossos serviços. Essa atenção nos levou a várias conquistas até sermos considerados o provedor de internet fibra óptica que mais cresce no Estado de São Paulo.
Ganhar prêmios demonstra o sucesso obtido nessa caminhada e reconhece todo o nosso esforço para garantir o melhor serviço para você, nosso cliente.
Prêmios da Desktop em 2022:
Confira a seguir os principais prêmios conquistados pela companhia em 2022:
Prêmios da Desktop do Anuário Telecom 2022
A Desktop foi eleita a Empresa Campeã de Crescimento e está entre as Top 100 do Anuário Telecom 2022!
O anuário existe desde 1991 e analisa o desempenho econômico-financeiro das companhias que atuam no mercado brasileiro de telecomunicações.
As empresas premiadas são avaliadas por uma equipe formada por especialistas no segmento e professores da Fundação Getúlio Vargas, de São Paulo.
Para nós, da Desktop, essa conquista é resultado do empenho e comprometimento de todos os colaboradores, que buscam diariamente oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Desktop é RA1000
Em 2022 conquistamos o Selo RA1000 no Reclame AQUI. Esta é a melhor reputação que uma empresa pode conseguir no canal.
O certificado reconhece a excelência no atendimento prestado pela Desktop em relação aos comentários registrados no site do Reclame AQUI.
Isso traduz o compromisso da empresa em oferecer a melhor experiência a quem é #ClienteTop, sempre com atendimento personalizado e humanizado.
RA 1000 Como conquistamos esse selo no Reclame Aqui?
Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, ela deve atender a cinco critérios. São eles:
- Número de avaliações igual ou superior a 50,
- Índice de Resposta igual ou superior a 90%,
- Índice de Solução igual ou superior a 90%,
- Média de Avaliações dadas pelo consumidor igual ou superior a 7,
- Índice de Novos Negócios igual ou superior a 70%.
Desktop é TOP 3 em NPS na categoria Telecom
A Desktop está entre as três melhores empresas com maior índice NPS na categoria Telecom – Internet Banda Larga, pelo NPS Awards 2022.
NPS é a sigla de Net Promoter Score, ou seja, uma metodologia que avalia a satisfação do cliente sobre uma determinada marca.
A premiação é anual, idealizada pela SoluCX em parceria com a revista EXAME, e visa reconhecer marcas com as melhores avaliações e percepções dos clientes em cada área de atuação.
Desktop é TOP 20 no 100 Best Fleets – etapa Brasil
A frota da Desktop está entre as 20 melhores do país, segundo o ranking 100 Best Fleets – etapa Brasil.
O prêmio avalia projetos de departamento de frotas a fim de reconhecer profissionais, empresas e projetos que se destacam na gestão de frotas do país.
O Instituto PARAR é o responsável por organizar a premiação no país. Os resultados são definidos em parceria com um time de especialistas dos Estados Unidos, da NAFA.
A NAFA é uma organização beneficente, sem fins lucrativos, que apoia e auxilia a indústria de frotas por meio de ações de incentivos a projetos de ensino e pesquisa.
A premiação foi divulgada na 8ª Conferência Global Parar na Cerimônia do PARAR Awards em São Paulo.
Gostou de saber mais sobre os prêmios da Desktop em 2022? Então, acompanhe nosso blog para se manter atualizado. Até a próxima!
